Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

УВАГА : ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТОВАР НА ПОШТІ ПРИ ОТРИМАНІ !!! Хочете повернути або обміняти товар належної якості? Згідно з Законом України «Про захист прав споживача», протягом 14 днів від дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості. Опис товару належної якості: товар без механічних ушкоджень збережені всі ярлики, маркування, заводські пломби та всі захисні плівки не був вживаний і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям якщо товар був запакований у блістерну одноразову упаковку – він приймається, якщо упаковка не розкривалася повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка Опис товару неналежної якості: Були в використанні Товар з дефектами Товар з неповним комплектом Товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщінами Товари не належної якості, які не відповідають вказаним вище пунктам, обміну та поверненню не підлягають Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта" за рахунок покупця. 1. Заповніть бланк повернення товару Для отримання бланку Вам необхідно написати лист на email нашого магазину info@penyok.com.ua, або у Viber за номером +380676305442, вказавши причину повернення. Не забудьте вказати свої контактні дані, номер ТТН та номер замовлення, за яким ви отримували товар 2. Запакуйте товар Перевірте, чи ваш товар належної якості Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. 3. Адреса для повернення товару Обмін та повернення товару здійснюється службою доставки "Нова пошта" Адреса та контактні дані для відправлення товару: м. Дніпро відділення Нової пошти №22, 4. Оплата доставки повернення або обміну товару: Якщо покупець отримав товар з дефектом, не повною комплектацією, компанія компенсує витрати на зворотню доставку товару. Якщо покупцеві не сподобався товар або передумав, вартість зворотньої доставки при поверненні не компенсується. 5. Повернення коштів за товар У отриманому та роздрукованому бланку повернення вкажіть номер карти та ПІБ власника банківської картки українською мовою. Кошти повертаються на вказану Вами карту протягом 2–7 днів після отримання і огляду нами Вашого повернення 6. Обмін товару Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 2-7 робочих після отримання нами Вашого повернення Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS-повідомленні чи сповіщенні у Viber

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.